人工智能革新广告交互体验为个性化营销插上翅膀
人工智能技术不只在国外得到长足发展,在中国,也有不断有企业试水这项前沿科技,并嫁接在企业营销的流水线中。那么,当未来科技遇上互联网传统的商业模式,会产生怎样的火花呢?人工智能革新广告交互体验为个性化营销插上翅膀人类科学技术步伐不断加快,在短短的200多年间,走过了数百万年都没有完成的道路。就拿时下正火的人工智能来说,1956年人工智能才第一次作为专业术语被提出,如今,国际技术和市场调研公司Forrester发布报告称,五年后,美国6%的劳动力就会被具备AI和学习功能的机器人所替代。人工智能将深度挖掘数据潜力大数据是人工智能的基础。基于大数据产生的用户画像,人工智能可以帮助广告主识别出消费者或者潜在消费者,快速进行分析、决策。而这大数据到底要有多大?
在2016年的百度世界大会上,百度大脑秀了一下肌肉,并将开放四大功能。而其中一项,便是用户画像能力,百度宣布已经有接近十亿的用户画像、1000万级细分标签,能够帮助企业更好地了解目标消费者,亦能够为用户提供更贴心、更精准的信息服务。有这样的技术站台,百度推广如今仍是最重要的营销投放渠道之一。在易观发布的2016年第二季度《中国互联网广告市场季度监测报告》中,关键字广告占比34.5%,继续高居第一,而在运营商市场收入份额中,百度占比26.9%同样位居第一。可以说,在视频、图文、社交广告等多种新型广告形式的包围下,百度搜索广告还能有如此客观的市场,离不开背后强大的用户数据基矗在人工智能的赋能之下,这些数据将为更有有效的处理、分析,以达到更为精准的投放效果。可以说,解决了用户是谁、用户在哪、用户喜欢什么这三个问题,营销才能达到预期甚至是超常的效果。人工智能将革新广告交互体验交互方式的改变,势必会影响到营销方式的改变。举个例子,PokemonGo火了,背后的AR技术也火了,正是AR交互技术的出现,打破了宠物小精灵与现实世界的次元壁,让三次元的人们得以与童年中的二次元进行交互。
在国内,百度就与奔驰合作,来了一次ARShow。只要用户在手机百度的搜索框内输入奔驰e级等关键词,奔驰Eclass将会从手机屏幕里缓缓驶出,让用户足不出户身临其境地体验奔驰汽车的操作体验。除用户画像以外,百度大脑公布的自然语言处理能力,便是这样一项正在革新人与信息交互方式的人工智能技术。自然语言处理的难度系数要比语音和图像高好几个等级。语音和图像所需的更多为认知技术,但自然语言理解不仅要具备认知能力,还需要更加近于人类大脑的逻辑推理能力和规划能力等,需要依赖于更为强大的知识图谱。自然语言处理技术的日趋成熟也将给营销带来新的生命力。比如当用户在百度时用语音输入需求时,百度推广可以通过人工智能进行多轮语音互动,不断挖掘用户更深层次、更为潜在的需求,并在大数据的支持下分析出最大几率产生消费的产品,在提供信息索引服务时进行推广。人工智能将为个性化营销插上翅膀交互方式的改变意味着更多数据的产生,在人工智能辅助下,数据的价值将被更深层次地挖掘。不管在什么平台上、不管是什么样的交互方式,人工智能记录下用户与广告的交互数据并不是什么难事。比如你在广告页面停留时间、更容易与什么形式的广告产生互动、与广告会进行几次点击或者对话、短视频是否比图片展示更容易促进转化率……这些数据,可以帮助企业更加了解广告每一次被消费者看到的实际价值,不过这也只是第一步,拥有自主学习的人工智能将在大数据的基础上分析,最终为广告主做出最经济的投放策略。企业可以精准掌握推广成本,在行业中会成为一个重要的差异化优势。在未来,有了人工智能的辅助,企业不用再去依靠毫无生命力的表层数据,对消费市场的反应进行猜测,可以根据消费者的偏好和需求,个性化定制独有的广告体验。根据BBC的预测,到2020年,全球AI市场规模将达到1190亿元人民币。人工智能时代的到来将给互联网带来新的生命力,也会给企业营销带来新的契机,消除与消费者之间的黑暗死角。
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