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记者体验电话订票错峰订票有技巧《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:33:26 阅读: 来源:调味酱厂家

记者体验电话订票 错峰订票有技巧

今年,我国18个铁路局全部开通了电话订票业务,为旅客购买火车票提供更多的便利。今年电话订票情况如何?订票过程中有哪些技巧?这两天,记者特意体验了电话订票的经过,并结合自己的订票经历采访了铁路部门的工作人员,得到了一些电话订票心得。

订票体验:错峰订票有技巧

1月11日上午10时,记者拨打了3次0453-95105105,一直处于占线状态。后来给火车站的工作人员打电话咨询,工作人员表示,在刚放票时,电话线路容易处于繁忙状态,如果错开集中放票时间再打,会很顺利地一次性拨通。每天中午11时、下午1时30分至2时30分为最佳购票时段,同时,打电话购票时座机比手机更容易订到票。

于是,记者使用单位的固定电话开始订票。当日中午11时15分,记者拨打订票电话,准备预订1月18日牡丹江到北京的车票,这次记者很快就进入了订票的语音系统中,按“4”号键,进入“普通列车订票”环节。在限制车次、限制席别的情况下,记者没有订到K266的硬座车票。

随后,记者再次拨打订票电话,按照“不限车次、不限席别”的订票方式,记者成功预订到了1月18日到北京的K266次硬座火车票。几次订票下来,记者发现如果指定热门车次的卧铺,买起来还是非常难,如果选择不限车次、不限席别、不限时间,订上票的可能性就会大很多。

订票心得:灵活处理,不要设置太多限制,保证回家最重要

结合自己的订票经历,记者采访了铁路售票部门的工作人员。工作人员告诉记者,每天上午10时是铁路部门的放票时间,下午1时30分至2时30分时段除铁路部门分时段放票外,还有旅客退订的部分票源。此外,电话订票方面,座机比手机更容易接通服务电话,不过无论手机还是座机,不宜按重拨键,直接拨电话号码更容易接通。以下是工作人员介绍的一些电话订票的小方法。

1.多用座机,座机成功率要高于手机。因为手机的信号有时不稳定,或者听不清楚,用座机就可以避免关键时刻“掉链子”现象。

2.巧妙利用时间差,如果提前12天上午10时开始发票,可在9时55分左右拨打电话,一直等到发票为止。下一页

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