图文Wipro制造及高科技总裁古帕

6月15日上午消息，第十届中国国际软件和信息服务交易会今天在大连世界博览广场开幕。本届软交会为期四天，主题为“创新驱动增长，融合深化应用——腾‘云’驾‘物’，智能互联”。新浪科技作为独家网络战略合作伙伴视频直播本次大会。

大家下午好！我叫古帕，我是负责我们集团的开发和制造的，今天非常高兴来到这里，相信通过简介大家已经知道我的简历和背景了，首先我介绍一下我们公司以及我们的IT服务，我们是2005年3月建立起来的，现在整个公司价值是59亿美元，我们现在在全球已经聘请了13万5千多名的雇员，为全球943个客户服务，同时我们已经成为全球前25名行业中领先的公司，我们现在在58个国家都有办公室，同时为全球各地提供IT服务。我们看到在市场中有很多的机会，特别是IT方面，刚才大家介绍了很多方面的趋势，我们要看看全球也有很多挑战，等一会儿我会谈谈其他的挑战。同时，我们也看到在我们的关键技术是非常的重要，同时以我们的IT怎样为客户提供更多的价值也非常重要，同时怎么样通过分析来提高商业的业绩，这也是非常重要的。一会儿我们会具体的介绍这其中的一些机会，我们认为主要面临的两个挑战，一个是我们的差异化，另外就是我们的标准化，这个我也等一会儿一个一个来讲。

可能我们的幻灯片播放有一点问题，没有看到中文幻灯片的播放，大家可以看到，在幻灯片上我们可以看到我们的资源现在越来越受到限制，我们一个公司能不能获得成功，是主要依赖于下面几个不同的因素，一个是我们要了解我们自己的业务，同时我们要了解我们顾客的业务，同时也需要来找到创新的方法，能够在全球和本地解决各种不同的问题。同时，我也想简单的向大家来做一个展示，在座各位你们在全球所做的比较简单的生产流程，可能需要IT系统来支持这样一个流程，任何我们的客户他们不会把所有的流程都要求用IT来支持，但是他们大概会有20%—30%，一个公司与其他公司产生差异化的话，需要在20%—30%的流程上要与其他的顾客有差异。因此，我们的IT系统不是一刀切的，我们必须要根据这20%—30%的差异化设计相应的IT系统，同时市场也非常的重要，现在我们在全球所看到的趋势，就是顾客越来越多的来了解怎么样能够集中重点力量来攻克他们重点的领域，怎么排他们工作的优先次序。

下面我们看怎么样能够通过我们的IT顾客定制化，实现商业的灵活性，现在我们看到很多的管理IT系统都有非常多的多样性，不论我们不可预见的市场问题，或者自然灾害，我们准备好或者没有准备好应对，将对我们的商业成就产生决定性的影响，因此我们要提前进行计划。我在这里给大家举一个例子，怎么样通过IT的多样和定制化实现商业的灵活性，一方面要知道顾客想要做什么，或者说你想要做什么，比如说当你要建立一个分公司的话，我们不需要把总公司的IT平台移去分公司的平台，我们只需要把总公司的平台分出一个部分连接到分公司的平台就可以了，因此在这种情况下，如果说顾客希望做这方面的决策，就是怎么样建立这个分公司的话，云计算模式就非常的重要了，我们遇到了很多的客户，他们希望能把他们一部分业务分拆出去，分拆成为一个独立的公司，或者把他们卖给市场上的买家，或者说有的公司希望能够把新的一些业务购买进来，或者说能够提供一些新的服务，在这个时候他们就可以采用云计算的方法建立一个新的平台，降低整体IT系统重建的成本。

下面我们来谈一谈IT怎样进行客户的定制化，从而提高商业价值。我想给大家举两三个例子，第一个就是我们对我们的客户所做的调查，客户是怎么看我们的，还有就是我们的消费者怎么看待我们的？以及我们怎么看待我们的消费者和我们的客户的，从这里我们怎么能够让我们的系统准备好去应对这些顾客对我们的看法，或者我们对顾客的看法。大家可以看到，通过这个云计算我们能够收集到各种各样的数据，比如收到了非常高的博客的数据，现在很多的公司通过在线销售和社交网络实现他们的宣传和业务，这些方法通过这些渠道就能够知道这些顾客是怎么看待我们的，以及我们是怎么看待顾客的，我们可以知道顾客对我们的看法，以及我们也能够知道我们应该怎么样去看我们的顾客。在这里我们还需要有更多的数据，我们有很多大型的数据都是包括很多的消费者，但是这些数据中心并不属于某个公司，现在我们会看到越来越多的消费者的数据会进入到企业的数据库里面，我们也可以看到在大家的面前你们可以看到有很多不一样的顾客，你们会根据这些顾客专门收集他们的数据，根据他们的数据来提供服务，但是如果要从头开始收集这些数据，从市场上收集单个顾客的数据，把他们整个整合起来是一个非常庞大的任务。同时，我们也看到顾客很多时候都希望从头开始来建立数据库，很多的企业都是他们自己从头开始来建立他们的IT系统还有他们的数据中心。但是，我们知道目前的市场竞争非常激烈，这个市场没有办法等待你从头开发这个系统的，这个需要花费大量精力。这里也谈到了一些比较重要的分析的领域，能告诉我们数据是怎么样不断的发展的，我们看到数据现在发展是非常的迅速，我们数据的规模大概是每18个月就会翻一倍，现在我们大概每天有价值3000亿美元的信息，现在我们也看到，全球很多的人都是使用EMAIL进行联络和沟通，所以现在数据变得越来越重要。

大家可能也知道，每秒钟上传的视频有20%都上传到优酷里面，在这里可以下载各种各样的视频，同时可以获得各种各样不同的数据，比如天气的数据、温度的数据，在2012年，我们会看到绝大部分的公司信息方面的成本和收入都会列入到他们的损益表里面，其中就包括他们使用了大量的话费来进行对数据的分析，同时这个数据的分析也会产生很大的影响，同时们也非常积极的支持我们的顾客来进行这些数据的分析。

那同时也想和大家谈谈我们的这些顾客行为是什么样的，以及市场的需求是什么的。现在重要的不是平台了，实际我们的用户现在已经不关心到底IPHONE使用什么平台或者操作系统，我们考虑的是系统的应用型有多么的好用，多么的方便，所以这些设备我们不再去关心到底这些设备使用什么样的平台，用户只要觉得这个非常好用，非常可靠，能够带来附加价值就认可这个产品，只要表现好，只要容易买到就愿意使用这样的设备，但是我们觉得对于很多公司来说，标准化其实是非常重要的，因为全球有很多不可预见的事情正在发生，我们看到我们的掌上设备标准化是非常重要的，因为这能够帮助我们实现我们的安全，一方面能够更好的实现信息自动化的交换。

关键就是我们的移动还有计算都是非常重要的，越来越多的看到我们每个人每天都会使用移动的计算，我会让我的这些数据随我一起移动，我随身都会携带这些数据，即便对于用户来说，我们现在对于解决方案和服务的关切要大于我们对产品的关切，这其中的一个非常重要的关键就是我们要建立一个很好的服务平台，我们也在做，也在帮助我们的客户这么做，使他们能够更好的提供服务，也更好的获得服务。

你们的顾客，你们的最终用户，他们更在意就是他们能够获得什么样的业务流程，还有他们能够获得一些什么样的整体的表现，他们不再在意你的IT服务器是什么样的，也不代在意你的IT应用程序是什么样的，或者说你的服务器等待时间是多少，他们不再关心这些单独的数据，他们关心的是你整个系统的整体表现。

那么，对于政府来说，我们看到现在云已经占据了越来越重要的地位，尤其很多的政府他们也把自己的一些服务都放到了云上。因为现在已经有了很多大型的、而且成功的云计算，成功的事例和范例，我觉得我们应该利用这个机会和大家分享这些好消息，我们看到我们和中国的客户也开展了合作，这就是我想和大家分享的信息，我也希望我本次信息能够为大家提供帮助，谢谢！

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